Preguntas

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quienes somos?

Markmonk somos un pequeño estudio de ilustración y una marca de ropa independiente fundada en 2013 por Jon Caro y Laura Pérez, donde cada uno aportamos nuestra perspectiva y talento artístico.

Nuestra colección de productos custom están pensados para ser pintados a mano personalizados como tu quieras.

¿Dónde trabajamos?

Aunque nuestro estudio está actualmente afincado en Logroño, podemos enviar pedidos a toda españa, incluso al extranjero.

¿Cuánto tiempo tardarás en recibir tu pedido?

De 3 a 5 días. Si se trata de un pedido custom, necesitan un tiempo para realizarse, cada proyecto es personal y depende de infinitas variables, puede tardar en llegar de dos a cuatro semanas, ¿Tienes una fecha límite? preguntanos!

¿Donde puedo encontrar los precios?

Puedes encontrarlos directamente en cada producto. En cada producto varía el precio en función de la talla/modelo seleccionados.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o a través de Paypal, no hace falta tener una cuenta en Paypal, a través de esta plataforma puedes pagar con tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar después de que el objeto este customizado?

Solo empezamos a trabajar una vez realizado el pedido.

¿Cómo puedo hacer un pedido customizado a través de vuestra tienda?

Selecciona el producto que quieras personalizar, después selecciona la talla o variable que buscas.

Añade el producto al carrito, selecciona el método de envío y presiona el botón ir a caja.

En la página siguiente, finalizar compra podrás contarnos tu idea en el campo observaciones. Selecciona el método de pago y finaliza la compra.

En realidad, ¡no es tan complicado!

¿Podrías primero realizar un boceto antes de realizar el pedido?

Lo siento, sólo realizamos bocetos a los pedidos realizados, empezaremos con tu boceto una vez realizado el pedido. Puedes ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda previa.

El boceto es un dibujo rápido para explicar cómo va a quedar el producto terminado. También puedes mandarnos fotos o tus propios bocetos del diseño que quieres, pero ten paciencia, somos ilustradores no una fotocopiadora, queremos crear cosas nuevas.

¿Qué tipo de pintura utilizáis para personalizar objetos?

Siempre solo usamos pinturas de alta calidad para el custom. Cada material tiene su proceso.

En productos textiles utilizamos acrílicos para textil Lukas o Montana Colors, rotuladores Molotow all4one y posca, también rotuladores Faber Castell Multimark. Todos los materiales son resistentes al agua y perduran un largo periodo de tiempo.

Además barnizamos cada producto para darle aún más durabilidad.

¿Cómo puedo limpiar o lavar mi nuevo producto pintado?

El calzado puedes limpiarlo a mano con un trapo un poco de agua, jabón y un cepillo suave, También en lavadora con agua fría y sin centrifugar, aunque desaconsejamos que lo hagas a menudo ya que el calzado se estropea mucho.

La ropa puedes lavarla a mano (siempre será mejor) o en la lavadora a un máximo de 40º y con la prenda vuelta del revés. Mejor plancha las cosas sin vapor y sin pasar directamente la plancha, utiliza un trapo entre la prenda y ésta. No laves las gorras en lavadora! con una esponja suave un poco húmeda. Las billeteras con un paño suave y productos neutros.

¿Vendeis en algún otro sitio?

Los productos personalizados sólo podrás conseguirlos en esta página.

Si quieres vender alguno de nuestros productos contacta con nosotros.

¿Personalizáis productos que no estén en vuestra tienda online?

Ponte en contacto con nosotros., podremos decirte si se puede hacer

Entra aquí para obtener información y pedirnos presupuesto.

¿Por qué vuestras zapatillas son taaaaan caras?

Todo esta hecho a mano, con mucho tiempo de trabajo y pasión. Primero están las zapatillas, después esta el tiempo de realización,  los materiales utilizados. Pero sobre todo la personalización única realizada para ti.

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